Abaixo, detalhamos as principais políticas que regem o uso de nossa plataforma, visando transparência e segurança para transportadoras e clientes.

1. Cadastro de Transportadoras

• Taxa de Cadastro: O cadastro da transportadora em nossa plataforma tem o custo único de R$ 19,90, válido por 1 ano a partir da data de registro.
• Efetivação do Cadastro: O cadastro será efetivado somente após a confirmação do pagamento da taxa.
• Pagamento: Utilizamos o Mercado Pago como processador de pagamentos, garantindo segurança e confiabilidade na transação.
• Cadastro Único: A transportadora pode se cadastrar apenas uma vez, e durante o cadastro definir em quais estados deseja receber as cotações.
• Não Reembolso: Não efetuamos reembolso da taxa de cadastro após a confirmação do pagamento.

2. Divulgação e Distribuição de Cotações

• Pedidos de Orçamento: Os pedidos de orçamento de frete dos clientes são enviados eletronicamente e de forma individual para todas as transportadoras cadastradas que atendem à região especificada.
• Privacidade das Transportadoras: Não divulgamos aos clientes quais transportadoras receberam o pedido de orçamento, nem exibimos às transportadoras seus concorrentes na plataforma.
• Volume de Cotações: Não garantimos um número mínimo de pedidos de orçamento para cada transportadora cadastrada.
• Responsabilidade da Resposta: Cada transportadora é responsável por responder aos clientes da melhor forma e dentro do prazo que considerar adequado. Não garantimos prazo de retorno aos clientes.

3. Responsabilidades e Isenções

• Negociação Direta: Nossa plataforma atua apenas como um canal de conexão entre clientes e transportadoras. Não intermediamos negociações, não cobramos comissões e não nos responsabilizamos pela escolha do cliente ou pela aceitação do frete pela transportadora.
• Informações do Cliente: O cliente é o único responsável pelas informações fornecidas no pedido de orçamento, incluindo tipo de carga, forma de pagamento e demais detalhes relevantes.
• Isenção de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes da negociação, atendimento, transporte, pagamento, furtos de carga, inadimplência, atrasos, acidentes, falsas comunicações ou cargas de origem ou destino duvidosos.

4. Segurança de Dados

• Proteção de Dados: Adotamos medidas de segurança para proteger os dados cadastrados em nossa plataforma, tanto de transportadoras quanto de clientes.
• Uso de Dados: Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma e para facilitar a comunicação entre clientes e transportadoras.

5. Solicitação de Orçamento pelo Cliente

• Facilidade de Uso: O cliente não precisa se cadastrar para solicitar orçamentos. Basta selecionar o estado de origem da carga no mapa e preencher o formulário de cotação.
• Responsabilidade do Cliente: O cliente é inteiramente responsável pela veracidade e completude das informações fornecidas no pedido de orçamento.

6. Canal de Atendimento “Fale Conosco”

• Suporte ao Usuário: Disponibilizamos um canal de atendimento “Fale Conosco” para esclarecer dúvidas, receber sugestões e prestar suporte relacionado às nossas políticas.
  
  
• Contato: Para entrar em contato, utilize os seguintes canais:
  
  • E-mail: contato@achefrete.com.br
  • Formulário de Contato: FALE CONOSCO

Esperamos que estas informações sejam úteis. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.